Как вернуть деньги за парковку в Минске
✦ Главное: Если вы ошиблись при оплате парковки (не тот номер авто, зона или время), деньги можно вернуть. Возврат осуществляется через приложение, обращение в банк или службу поддержки. Срок возврата — до 30 дней.
Когда можно вернуть деньги
- Оплатили парковку для неверного госномера автомобиля.
- Выбрали неправильную зону (например, центральную вместо прилегающей).
- Оплатили больше часов, чем фактически парковались.
- Технический сбой: двойное списание, ошибка приложения или паркомата.
Способ 1: Через приложение «Парковки Минска»
- Откройте приложение и перейдите в раздел «История платежей».
- Найдите ошибочный платёж и нажмите «Возврат» или «Сообщить об ошибке».
- Укажите причину возврата и приложите скриншот, если есть.
- Заявка будет рассмотрена в течение 5–10 рабочих дней.
Способ 2: Через банк (для платежей через ЕРИП)
- Обратитесь в отделение вашего банка с паспортом и чеком об оплате.
- Напишите заявление на возврат ошибочного платежа.
- Банк направит запрос в управление парковок. Срок рассмотрения — до 30 дней.
Способ 3: Через службу поддержки
- Напишите письмо на электронную почту службы поддержки парковок: support@parking-minsk.by.
- В письме укажите: дату и время платежа, госномер авто, сумму, причину возврата.
- Приложите скан или фото чека.
- Срок ответа — до 15 рабочих дней.
📅 Сроки возврата
Через приложение — 5–10 рабочих дней.
Через банк — до 30 календарных дней.
Через службу поддержки — до 15 рабочих дней.
💡 Важно
Сохраняйте все чеки и скриншоты оплаты до получения возврата. Если вам отказали в возврате, вы можете обратиться в ГАИ или в суд.